OPĆENITO

MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Jasna Ivanković, sa sjedištem u Zagrebu, Putine 22 , matični broj obrta 97581470 • OIB 05236962124
Posluje na adresi Putine 22, 10090 Zagreb.
Puni naziv: MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Jasna Ivanković, skraćeno: MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković
MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković je obrt koji prodaje proizvode i usluge putem web stranice www.mojplaner-dizajn.hr
Molimo da pažljivo pročitate opće uvjete poslovanja naše internetske trgovine jer se smatra da ste svakom vašom transakcijom koju obavite putem našeg web shopa upoznati s općim uvjetima te da pristajete na sve ponuđene uvjete poslovanja i kupnje bez ograničenja.
Kupac može biti svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja prihvaća naše uvjete kupnje i poslovanja što potvrđuje narudžbom artikala. Prihvaćanje uvjeta kupnje kupac potvrđuje prilikom narudžbe za kupnju artikala putem web shop-a. MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Jasna
Ivanković ne snosi nikakvu odgovornost ukoliko se kupac nije prethodno upoznao sa Uvjetima kupnje i poslovanja.

SKLAPANJE UGOVORA

Ugovor o kupoprodaji proizvoda između Kupca i MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković zaključen je u trenutku primitka uplate za naručeni proizvod na račun obrta.
Način plaćanja naručenih proizvoda vrši se uplatom iznosa na žiro račun MOJ PLANER , vl. Jasna
Ivanković, putem e-bankinga ili općom uplatnicom, a koji je vidljiv slijedeći radi dan (u roku od 24 sata od trenutka uplate).

REGISTRACIJA I PRIJAVA

Registracija u Web Shop nije obavezna, a može ga otvoriti svaka punoljetna osoba. Svi Kupci bez obzira imaju li otvoren korisnički račun ili nemaju, imaju jednake uvjete kupnje.
Svrha korisničkog računa je vođenje evidencije proizvoda koje kupac želi kupiti te osobnih podataka kupca za jednostavnije i brže unošenje kod same narudžbe. Korisnički račun mogu otvoriti
sve punoljetne osobe, a pravo na naručivanje i kupnju imaju punoljetne i potpuno poslovno sposobne osobe. Umjesto maloljetnih osoba narudžbu i kupnju mogu ostvariti isključivo njihovi zakonski zastupnici ili skrbnici, dok one djelomično poslovno sposobne osobe to mogu učinit samo uz suglasnost njihovog zakonskog zastupnika. Ukoliko neke osobe postupaju suprotno ovim uvjetima obrt MOJ PLANER , vl.
Jasna Ivanković ne snosi nikakve pravne odgovornosti.

Svaki kupac pri prijavi i registraciji kao korisnik Web Shopa dužan je dati ispravne i točne informacije koje se od njega traže, te ukoliko je potrebno naknadno ih ažurirati. U slučaju neispravnih i netočnih podataka koje kupac unese u obarazac, MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković neće snositi posljedice za nastale situacije, isto tako MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković ima pravo uskratiti pristup i davanje svih ili djelmičnih usluga Web Shopa takvom korisniku.

CIJENE

Sve cijene i eventualni popusti proizvoda vidljivo i jasno su istaknute na samoj kartici na pojedinom artiklu.
Cijene koje su istaknute na ovim stranicama su u kunama bez PDV-a, jer MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković nije u sustavu PDV-a po članku 90 st. 2 zakona o PDV-u.
Valuta je hrvatska kuna (HRK). Cijene, uvjeti plaćanja i akcijske ponude vrijede isključivo u trenutku narudžbe i/ili plaćanja i mogu se promijeniti bez prethodne najave.

NARUDŽBA
Putem web shopa mojplaner-dizajn.hr može se izvršiti narudžba i isporuka robe na području Republike Hrvatske. Proizvod se naručuje odabirom ponuđenih artikala, putem košarice i popunjavanjem
elektronskog formulara. Proizvod se smatra naručenim i narudžba zaprimljena kada kupac uspješno prođe cijeli postupak narudžbe.
Korisnik može odustati od narudžbe u bilo kojem koraku, prije završetka narudžbe.
Obavijest o potvrdi narudžbe Kupac će primiti e-poštom nakon obavljene kupnje koja sadrži sve zakonom propisane detalje.

Narudžba preko facebook i instagram profila
Ukoliko kupac iskaže interes za kupnju – narudžbu preko naših Facebook i Instagram profila ili e-maila, šaljemo mu povratno informaciju o našoj web shop stranici, te link na kojem može izvršiti narudžbu, kao i link sa Uvjetima kupnje.

PLAĆANJE

Plaćanje se vrši isključivo putem uplate na žiro račun MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković, obrta putem e- bankinga ili općom uplatnicom, a koji je vidljiv isti ili slijedeći radi dan (u roku od 24 sata od trenutka uplate). Eventualni troškovi pri plaćanju nisu uračunati u cijenu i snosi ih kupac.
Ukoliko iz nekog razloga MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković nije u mogućnosti isporučiti naručeni proizvod, djelatno osoblje će kontaktirati Kupca e-mailom ili telefonom radi dogovora oko nastale situacije.
Odluči li kupac u tom slučaju otkazati narudžbu, trgovac će kupcu vratiti uplaćeni novac što prije moguće, a najkasnije u roku od 15 dana od dana nastanka dogovora.

Ukoliko kupac odbije primiti ispravnu i neoštećenu robu koju je naručio i uplatio, trgovac ima pravo tražiti od kupca nadoknadu troškova koji su vezani uz isporuku robe na adresu kupca.
Plaćanje u gotovini prilikom preuzimanja proizvoda nije moguće.

 

IZJAVA O SIGURNOSTI ONLINE PLAĆANJA

Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.

CorvusPay osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.

Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.

Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.

Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Hvala što koristite CorvusPay!

 

POSTUPAK KUPNJE

Svaki posjetilac stranice web shopa može biti kupac bez obzira bio registrirani korisnik ili ne. Nakon odabira određenog artikla, klikom na “pogledaj” otvoriti će se vaš odabrani proizvod sa više informacija. Ako se odlučite na određeni proizvod, pritiskom na gumb “dodaj u košaricu” odabirete ga za narudžbu. Sada možete nastaviti birati druge proizvode koji će se također dodavati u vašu košaricu. Kada ste odabrali sve proizvode koje želite, svoju košaricu možete pregledati klikom na ikonicu vrećice u desnom gornjem kutu stranice. Klikom na tu ikonicu, osim popisa odabranih proizvoda, prikazat će vam se i tipka “plaćanje” koju kliknete ukoliko ste spremni za završetak kupnje.
Sada vam se otvara nova stranica gdje možete obrisati proizvode koje ne želite kupiti ili mijenjati količinu. Niže na stranici se možete prijaviti ukoliko ste registrirani korisnik kako bi se automatski popunili vaši podaci, no možete i samostalno unositi podatke ukoliko ste novi kupac. Za dovršetak narudžbe nije se potrebno registrirati ako to kupac iz nekog razloga ne želi. Nakon unosa osobnih podataka, odabira opcija dostave i klika na ikonicu da prihvaćate uvjete poslovanja, narudžbu završavate klikom na “izvrši narudžbu”. Na mail će vam stići potvrda o narudžbi s podacima potrebnim za uplatu naručenog, ali i s
detaljnim informacijama o naručenim proizvodima. Time je vaša narudžba završila. Dok se nalazite na stanicama za kupnju u svakom trenutku možete odustati od daljnje kupnje izlaskom iz te stranice.

ZAŠTITA PRIVATNOSTI

MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković se obavezuje pružati zaštitu osobnim podacima kupaca koje kupac ostavlja ispunjenjem upitnih obrazaca. Svaki kupac ima mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za makrentinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i
dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla.

POLITIKA PRIVATNOSTI- MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn

Molimo da pažljivo pročitate ovu Politiku privatnosti kako biste se informirali o postupcima i pravilima koje primjenjujemo za zaštitu osobnih podataka. Korištenjem naše internetske stranice potvrđujete da ste pročitali ovu Politiku privatnosti te da je razumijete. Korištenjem ove web stranice dajete privolu na ovu Politiku privatnosti.

MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn je posvećen potpunom poštovanju Vaše privatnosti i Vaših osobnih podataka.
Ovom Politikom privatnosti opisuju se postupci koje MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn poduzima u svrhu zaštite privatnosti. MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn će podatke o Vama upotrebljavati u skladu s primjenjivim zakonskim zahtjevima koji se odnose na zaštitu osobnih podataka.
Ova internetska stranica, kao i poslovno-informacijski sustavi obrta MOJ PLANER, usklađeni su sa sljedećim nacionalnim i EU pravnim okvirom u pogledu zaštite podataka i privatnosti korisnika:
• Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) (Uredba (EU) 2016/679),
• Direktiva o privatnosti u elektroničkim komunikacijama (Direktiva 2002/58/EC).
Internetska stranica će se kontinuirano ažurirati u skladu s relevantnom zakonskom regulativom zaštite podataka i privatnosti.
MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, prikuplja samo ograničene količine informacija o Vama, koje su nužne kako bismo odgovorili na Vaš zahtjev ili isporučili narudžbu, u svrhu uspostave uspješne poslovne suradnje.
MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, primjenjuje sljedeća načela u svrhu zaštite Vaše privatnosti:
• prikupljamo samo informacije koje su potrebne,
• Vaši podatci se ne koriste u svrhe koje nisu navedene
• ne čuvamo Vaše podatke ako više nije potrebno,
• ne prodajemo, posuđujemo, distribuiramo niti javno objavljujemo Vaše osobne podatke,
• Vaše podatke ne šaljemo trećim stranama,
• ne koristimo nikakvu automatiziranu obradu i donošenje odluka niti profiliranje,
• Vaše osobne podatke ne prenosimo u treću zemlju ili međunarodnu organizaciju,
• provjeravamo da li su Vaši podaci sigurno pohranjeni.

KOJI SE VAŠI PODACI PRIKUPLJAJU TE NA KOJI NAČIN?

Ova internetska stranica se može koristiti bez davanja osobnih podataka. Nakon što nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca na internetskoj stranici ili izravno putem naše e-mail adrese, MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, prikuplja informacije o Vama. Informacije koje unosite preko internetske stranice (npr. Vaše ime, adresa e-pošte, organizacija) ili pošaljete izravnom porukom e-pošte biti će obrađene i pohranjene kako bismo Vas mogli kontaktirati i odgovoriti na Vaš zahtjev. U slučaju da ste mlađi od 16 godina obavezni ste imati suglasnost roditelja prije davanja osobnih podataka.

TKO VODI OBRADU OSOBNIH PODATAKA?

Obradu ove internetske stranice i Vaših osobnih podataka vodi:

MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn
Putine 22, Zagreb

U KOJU SVRHU SE PRIKUPLJAJU OSOBNI PODACI?

Vaši osobni podaci se obrađuju isključivo kako bi se uspješno isporučila narudžba naših proizvoda ili pružio odgovor na Vaš zahtjev.

KOLIKO DUGO SE POHRANJUJU OSOBNI PODACI?

Vaši osobni podaci se pohranjuju u periodu kada je otvorena komunikacija sa Vama, sve u svrhu uspostave uspješne poslovne suradnje. U slučaju prekida daljnje komunikacije sa Vama, obrt MOJ PLANER će nakon 6 mjeseci izbrisati Vaše osobne podatke.
U svakom trenutku imate pravo zatražiti zaustavljanje daljnje obrade Vaših osobnih podataka.

NA KOJI NAČIN SE KORISTE OSOBNI PODACI?
Vaše osobne podatke koristimo da bismo Vas kontaktirali i odgovorili na vaš zahtjev, te isporučili narudžbe iz našeg web dućana, a na Vaš zahtjev, poslati ćemo Vam i e-poštu o ostalim proizvodima i uslugama za koje mislimo da bi Vam mogli biti od interesa. MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, neće dijeliti Vaše osobne podatke s bilo kojom trećom stranom niti će im dopustiti pristup.

INFORMACIJSKA SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, u slučaju prikupljanja podataka o Vama, kroz primijenjene sigurnosne, fizičke, elektroničke, tehnološke, proceduralne i organizacijske mjere, osigurava da su Vaši osobni podaci zaštićeni od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa osobnim podacima koji se prenose, pohranjuju ili se na drugi način obrađuju.
Ako odlučite kontaktirati nas putem obrasca za kontakt na našoj internetskoj stranici ili izravno putem e-pošte, nijedan od podataka koje otkrivate neće biti pohranjen na ovoj internetskoj stranici niti će biti prenesen ili obrađen na bilo kojoj trećoj strani.

VAŠA PRAVA

Ako želite znati posjedujemo li i obrađujemo Vaše osobne podatke, ili ako želite pristupiti osobnim podacima koje imamo o Vama, a u svrhu:
• pristupa svim osobnim podacima koje smo prikupili o Vama,
• ispravljanja osobnih podataka koje imamo o Vama,
• brisanja svih osobnih podataka koje smo prikupili o Vama,
• ograničavanja obrade Vaših osobnih podataka od strane obrta MOJ PLANER
• prigovora na obradu vaših osobnih podataka od strane obrta MOJ PLANER
• zahtjeva za Vašim osobnim podacima koje ima obrt MOJ PLANER, u svrhu prijenosa trećoj strani,
molimo Vas da nas kontaktirate na info@streetofhappiness.com ili pošaljete svoj zahtjev na:
MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn
PUTINE 22
10090 ZAGREB
Na Vaš zahtjev odgovoriti ćemo besplatno.

PRAVO NA PRITUŽBU NADLEŽNOM TIJELU
U svakom trenutku možete uložiti prigovor izravno nadležnom nadzornom tijelu, posebice u zemlji EU-a u kojoj imate uobičajeno boravište, mjesto rada ili mjesto navodnog kršenja, ako smatrate da naša obrada vaših osobnih podataka nije zakonita, putem kontakata:
AGENCIJA ZA ZAŠTITU OSOBNIH PODATAKA (AZOP)
Martićeva 14
HR – 10 000 Zagreb
Telefon: +385 1 4609 000
Fax: +385 1 4609 099
e-mail: azop@azop.hr
Web: http://www.azop.hr

 

AUTORSKA PRAVA

MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković je nositelj autorskih prava na sadržaj ove web stranice. Cjelokupan sadržaj web stranice ne smije se umnožavati, dijeliti, distribuirati, prikazivati te bilo kako koristiti bez dopuštenja MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković
MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju povrede autorskih prava na fotografije, slike, tekstove i sve ostale materijale koje naručilac/kupac dostavlja za potrebe objave/tiska na traženim proizvodima. Naručitelj davanjem svoje narudžbe jamči da sadržaji na dostavljenim
datotekama, tekstovi te ostali materijali ne krše kaznene propise.
Kupac se obavezuje da neće neovlašteno umnožavati, prodavati ili koristiti za vlastitu promidžbu proizvode prodavatelja niti bilo koji dio tih proizvoda.

Kupac može zatražiti povrat dostavljenih materijala u roku 15 dana od dana primitka naručenih proizvoda.

PODACI O PROIZVODIMA

Proizvodi brenda MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković koji su u ponudi na stranicama mojplaner-dizajn.hr su proizvodi u vlasništvu MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković
Slike proizvoda na stranicama mogu odstupati od originalnih proizvoda, osobito s obzirom na postavke monitora na računalu kupca, različitosti u viđenju i prepoznavanju boja za zaslonu mobilnog telefona ili računala i slično, te MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković ne odgovara za ta eventualna odstupanja. Zbog ovih navedenih razloga u slučaju ne slaganja proizvoda na fotografiji i isporučenog proizvoda ne radi se o nedostatku na proizvodu.
Svaki proizvod je opisan slikom, dimenzijom, specifičnim karakteristikama itd. MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković nastoji što točnije navesti sve karakteristike određenog proizvoda, te zadržava pravo slučajne pogreške u opisu i slikama. Za gramatičke pogreške pri naručivanju personalizacije ne odgovaramo I nismo ih dužni ispravljati. Tekst koji je napisan u obrascu prilikom narudžbe se kopira na proizvod.

DOSTAVA

Dostava naručenih i plaćenih proizvoda moguća je na dva načina:
1. Proizvod je moguće preuzeti na adresi MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković, kada je izrađen i uz prethodni dogovor putem e-maila.
Navedena adresa je sjedište obrta i ured, ne i dućan u kojem je moguće doći i kupiti gotov proizvod. Plaćanje prilikom preuzimanja u gotovini nije moguće. Sve narudžbe se izvršavaju preko wesbhopa, a uplate na račun obrta.
2. Dostavom na adresu naručioca, odnosno kupca
Dostave na području cijele Hrvatske iznosi 35,00 kn, vrši se Overseas-om, u roku 6-7 radnih dana po vidljivoj uplati na računu prodavatelja.
Proizvodi će biti složeni i zapakirani na način da se uobičajenom manipulacijom u transportu ne mogu oštetiti.
Subote i nedjelje, te neradni dani ne računaju se u rok dostave.
Hitne isporuke su moguće na užem području Zagreba a cijena je 70 kn.

REKLAMACIJA

Prije isporuke svi proizvodi su prikladno zapakirani i šalju se neoštećeni.
Kupac je dužan pri primitku robe odmah provjeriti u kakvom je stanju proizvod kojeg su naručili. Kupac ima pravo u slučaju mogućeg oštećenja na proizvodu koji je nastao prilikom transporta odmah vratiti kurirskoj službi koja je izvršila dostavu, ne preuzimati proizvod.
Kupac ima pravo na reklamaciju u roku 7 dana, od primitka proizvoda. Kupac ima pravo na povrat robe u slijedećim slučajevima:

• ukoliko primi robu koja nije naručena
• ukoliko mu je dostavljena roba oštećena ili ima grešku koja nije nastala prilikom transporta
• ostali slučajevi sukladno zakonskim okvirima
U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju obrtu MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković isključivo pisanim putem i to e-mailom na adresu: info@streetofhappiness.hr ili poštom na adresu MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković, Putine 22, 10090 Zagreb. Uz prijavu reklamacije kupac je dužan priložiti i proizvod i račun, te ga vratiti na adresu obrta MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković o VLASTITOM TROŠKU.

OBAVIJEST O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA POTROŠAČA

Sukladno članku 10. stavku 3. Zakona o zaštiti potrošača (Nar. nov., br. 41/14.) obavještavamo potrošače da nezadovoljstvo u odnosu na kupljeni proizvod ili pruženu uslugu mogu dostaviti u pisanoj formi putem pošte ili elektroničke pošte,
na adresu: Putine 22, 10 090 Zagreb ili
na e-mail adresu: info@streetofhappiness.hr
Trgovac se obvezuje u pisanom obliku odgovoriti na prigovore u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja prigovora.
Podnositelj prigovora:
Ime i prezime:
Adresa za dostavu odgovora:

RJEŠAVANJE SPOROVA
Svi nastali sporovi rješavati će se sporazumno, no ukoliko to neće biti moguće, sporovi će se rješavati pri nadležnom sudu u Zagrebu.

ZAVRŠNE ODREDBE
Ovi uvjeti se primjenjuju od 15.07.2022.
MOJ PLANER, obrt za proizvodnju i dizajn, vl. Jasna Ivanković, sa sjedištem u Zagrebu, Putine 22 , matični broj obrta 97581470 • OIB 05236962124
Posluje na adresi Putine 22, 10090 Zagreb. Skraćeno: MOJ PLANER , vl. Jasna Ivanković e-mail: info@streetofhappiness.com mob: 091 782 9006